İş Yaşamında İletişim Becerileri

    Hedef Kitle: İşi ve pozisyonu gereği çok farklı durumlarda diğer kişilerle etkin iletişim kurmak zorunda olan herkes.

    Süre: 2 Gün ( 09: 00-16: 00)

    Katılımcı Sayısı: Bir grupta 12 kişi

    Eğitimin Amacı:

    İşyerinde anlamaya ve anlaşmaya dayalı bir iletişim zeminine sahip olabilmek için, iletişimde anahtar rolü oynayan beceriler konusunda yetkin bir düzey kazandırmaktır.

    Hedefler: Bu eğitim sonunda katılımcılar;

    • İletişimin anlamını tanımlayabilecek,
    • Kendi davranış profillerini ve bunun diğerleri ile olan etkileşimini analiz edebilecek,
    • Olumlu ilişkilere engel olan davranışları tanımlayacak,
    • Her seviyede çalışanlarla farklı durumlarda etkili iletişim sağlayabilecek,
    • Çevrelerinde saygı ve güven uyandırabilecek,
    • İşyerinde zor durumlarla ve olası çatışmalarla başa çıkabileceklerdir.

    Eğitim Yöntemi:

    • Tartışma ve değerlendirmeler
    • Profil analizi
    • Kişilik anketleri
    • Grup çalışmaları ve analizler
    • Bireysel ve grup egzersizleri
    • Oyunlar ve değerlendirmeler

     İçerik:

    • İletişim,
    • Mesajın anlamı,
    • Kabul etme,
    • Reddetme umursamama,
    • Sağlıklı geri bildirim
    • Ben mesajı
    • Dinlemek,
    • Dinlemede zihinsel engeller,
    • İyi bir dinleyici olmak için on ilke,
    • Aktif dinleme,
    • Etkili bir iletişim sürecini etkileyen faktörler,
    • Daha kaliteli bir iletişim için,
    • Kaliteli iletişimi olumsuz etkileyen faktörler,
    • Güvenilir ifade ve duruş,
    • Etkin ifade,
    • Olumlu beden dili özellikleri,
    • İletişimde anlayış ve üslup,
    • Kurumsal iletişim,
    • Kurum içi iletişim,
    • Kurumsal iletişimde planlama,
    • Kurumlarda iletişim engelleri,
    • Kurumlarda savunucu iletişim,
    • Kurum içi iletişimin önündeki engeller,
    • Kazanan kurum içi iletişim,
    • Kurumsal iletişimi geliştirmek,
    • Kazanan kurum içi iletişimle ihtilafların çözümü,