Satışçılar İçin Müzakere Becerileri

    Hedef Kitle:   Müzakere becerileri geliştirmek isteyen tüm satış profesyonelleri

    Süre: 2 gün (09:00 – 16:00)

    Katılımcı Sayısı: Bir grupta 15 kişi

    Eğitimin Amacı:

    Satışta başarılı müzakereler için hazırlık, süreç ve sonrasının iyi planlanması ve yürütülmesi çok önemlidir. Program; satış ekiplerinin; etkili müzakere için farkındalık ve beceri düzeylerini arttırmaya destek olacak, müzakere stillerini ortaya çıkararak karşılarındaki kişinin tarzına yönelik müzakere sürecini yönetmelerinin önemi konusunda yetkinliklerini geliştirecektir.

    Hedefler:

    Bu eğitimden sonra katılımcılar,

    • Satışta müzakereye hazırlık için gerekenleri anlayacak,
    • Kendi müzakere tarzını ve karşı tarafın tarzını belirleyebilecek.
    • Müzakere esnasında gerekli iletişim becerilerini kullanabilecek
    • Güven yaratma konusunda mesafe kat edecek
    • Müzakere veya uyuşmazlık sürecinde olası itirazları birer fırsat gibi algılayıp tatmin yaratabilecek
    • İkna taktiklerini bilip kullanabilecek
    • Her iki tarafın da kazançlı çıktığı müzakere bilincini benimseyip uygulayabileceklerdir

    Eğitim Yöntemi: 

    • İnteraktif bir yaklaşım,
    • Müzakere stili analiz testi,
    • Tartışma ve değerlendirmeler,
    • Oyunlar, rol canlandırma uygulamaları,
    • Çeşitli, güncel, renkli ve dramatik örneklemeler

    İçerik:

    • Müzakereyi Anlamak
    • Müzakere için Gerekli Koşullar
    • Müzakere Stilinizi Tanıyın
    • Müzakere için Kritik Beceriler
      • Ön Hazırlık
      • Soru Sorma
      • Satır Aralarını Okuma
      • Dinleme
      • Güven
    • Müzakerede Üç Adım
      1. Müzakere Öncesi Hazırlık
        • SWOT
        • Strateji
        • Roller
      2. Müzakere Sırasında İletişimsel Beceriler
        • Açılış
        • Ana İfadeler
        • İtirazlar ve Direnç
        • Taktikler
      3. Müzakere Sonrası
        • Takip