Yönetimde Müzakere Becerileri

Hedef Kitle: Sadece Yöneticiler.

Süre: 2 Gün ( 09: 00-16: 00)

Katılımcı Sayısı: Bir grupta 12 kişi

Eğitimin Amacı:

Kişisel ya da grup müzakerelerinde gerekli becerilerin kazanılması ve insan ilişkilerindeki güvenin yaratılmasıdır. Müzakere etme becerilerinin gelişmiş olması ve güven duygusunun yaratılması, hedef odaklı, kazan-kazan prensibine dayalı, verimli tartışmaların yaşanmasını sağlayacaktır.

Hedefler: Bu eğitim sonunda katılımcılar;

• Müzakereye hazırlanma sürecini tanımlayabilecek,
• Müzakereye proaktif hazırlık, olumlama ve model alma tekniklerini kullanabilecek,
• Müzakere esnasında gerekli iletişim ve çatışmaya çözümsel yaklaşım becerilerini ve taviz prensiplerini tanımlayıp, uygulayabilecek,
• Farklı iletişim profillerini tanıyacak ve iletişimi buna göre yönlendirebilecek,
• Güven yaratma konusunda mesafe katedecek,
• Fayda sunumu ve çıkar maksimizasyonu konusunda bilinçlenecek,
• Müzakere veya satış sürecinde itirazları birer fırsat gibi algılayıp, tatmin yaratabilecek,
• Satınalmacının kişilik ve başarı kriterlerini algılamada profesyonelleşecek,
• Satınalma tarafının uygulayabileceği beyaz hileler ve taktikleri bilip, yanılma ihtimalini enaza indirebilecek,
• Tüm satış kapatma taktiklerini uygulamalı olarak öğrenecek,
• Her iki tarafın da kazançlı çıktığı müzakere bilincini benimseyip, uygulayabileceklerdir.

Eğitim Yöntemi:

• İnteraktif bilgi paylaşımı,
• İşlenen tekniklerin daha iyi anlaşılmasını sağlayacak pek çok uygulama örneği.
• Grup çalışmaları.
• Bireysel müzakere tarzı testi,
• Oyunlar ve değerlendirmeleri.
• Video sunumu üzerine tartışmalar.

 İçerik:

• İknanın yapısı,
• Karşıdaki kişinin algı filtrelerini çözmek,
• Karşıdaki kişinin nasıl karar verdiğini anlamak,
• Başarılı iletişimciler nasıl ikna ediyor, onların dil kalıpları,
• Beyin nasıl ikna olur,
• Davranış kalıpları ile müzakere teknikleri,
  • Değişiklik kalıbı,
  • Temel ilgi kalıbı
  • Bilgi kalıbı,
  • Değerlendirme kalıbı,
  • Karar verme kalıbı,
  • Motivasyon kalıbı,
  • Dürtü kalıbı,
  • Etkinlik kalıbı,
  • Organizasyon kalıbı,
• İletişim,
  • Nörolojik kanallar,
  • Konuşmanın gücü,
  • Görsellerle iletişim,
  • İşitsellerle iletişim,
  • Dokunsallarla iletişim,
• Kendi ruh halinin kullanımı,
• Söz cambazlığı kalıpları,
• Çağrıştırıcıların kullanımı,
• Stretejilerin kullanımı,
• Hipnotik dil,
• Vücut dilini anlamak ve yönlendirmek,
• Uyum sağlama,
• Aynalama,
• Göz erişim ipuçları,